Reembolso Política
1. Política de devoluciones y cambios
Nuestros productos son en su mayoría de naturaleza virtual y digital. Por lo tanto, no aceptamos devoluciones ni cambios a menos que el artículo que haya adquirido esté defectuoso. Si recibe un artículo defectuoso, póngase en contacto con nosotros mediante la opción de chat con los detalles del producto y el defecto.
Una vez recibido el producto devuelto, lo examinaremos a fondo y le notificaremos por correo electrónico, en un plazo razonable, si tiene derecho a un reembolso o a una sustitución como consecuencia del defecto. Si tiene derecho a una sustitución o reembolso, sustituiremos el producto o le reembolsaremos el precio de compra, utilizando el método de pago original.
Una vez recibido el producto devuelto, lo examinaremos a fondo y le notificaremos por correo electrónico, en un plazo razonable, si tiene derecho a un reembolso o a una sustitución como consecuencia del defecto. Si tiene derecho a una sustitución o reembolso, sustituiremos el producto o le reembolsaremos el precio de compra, utilizando el método de pago original.
2. Intercambios
Sólo cambiamos productos defectuosos o dañados. En caso de que considere que un producto es defectuoso, póngase en contacto con nosotros lo antes posible a través de la opción de chat e indíquenos el producto y el defecto. Puede enviar el artículo que considere defectuoso a:
No se reembolsarán los productos digitales que ya hayan sido utilizados. Sólo podrá cancelar su suscripción dentro de las 48 horas siguientes al momento en que se le cobró, y en tal caso recibirá el reembolso de las cuotas que haya abonado dentro de esas 48 horas por la suscripción concedida que haya quedado sin utilizar. Aparte de lo descrito anteriormente, las tarifas que pague para desbloquear una licencia de pago del Producto no son reembolsables si intenta cancelar la suscripción 48 horas o más desde el momento en que se le cobró.
No se reembolsarán los productos digitales que ya hayan sido utilizados. Sólo podrá cancelar su suscripción dentro de las 48 horas siguientes al momento en que se le cobró, y en tal caso recibirá el reembolso de las cuotas que haya abonado dentro de esas 48 horas por la suscripción concedida que haya quedado sin utilizar. Aparte de lo descrito anteriormente, las tarifas que pague para desbloquear una licencia de pago del Producto no son reembolsables si intenta cancelar la suscripción 48 horas o más desde el momento en que se le cobró.
