Remboursement Politique

1. Politique de remboursement et d'échange

Nos produits sont essentiellement virtuels et numériques. Par conséquent, nous n'acceptons pas les retours ou les échanges, sauf si l'article que vous avez acheté est défectueux. Si vous recevez un article défectueux, veuillez nous contacter en utilisant l'option de chat avec les détails du produit et du défaut.
Dès réception du produit retourné, nous l'examinerons en détail et vous informerons par courrier électronique, dans un délai raisonnable, si vous avez droit à un remboursement ou à un remplacement en raison de la défectuosité. Si vous avez droit à un remplacement ou à un remboursement, nous remplacerons le produit ou rembourserons le prix d'achat, en utilisant le mode de paiement original.

2. Les échanges

Nous n'échangeons les produits que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous estimez qu'un produit est défectueux, vous devez nous contacter rapidement en utilisant l'option de chat et en fournissant des détails sur le produit et le défaut. Vous pouvez envoyer l'article que vous considérez comme défectueux à :
Les produits numériques qui ont déjà été utilisés ne pourront pas faire l'objet d'un remboursement. Vous ne pouvez résilier votre abonnement que dans les 48 heures suivant le moment où il vous a été facturé et, dans ce cas, vous recevrez un remboursement des frais que vous avez payés dans ces 48 heures pour l'abonnement, sous réserve que l'abonnement n'ait pas été utilisé. En dehors des cas décrits ci-dessus, les frais que vous payez pour débloquer une licence payante du produit ne sont pas remboursables si vous tentez de résilier votre abonnement 48 heures ou plus après la date à laquelle il vous a été facturé.
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