Rimborso Politica
1. Politica dei rimborsi e dei cambi
I nostri prodotti sono per lo più virtuali e digitali. Pertanto, non accettiamo resi o cambi a meno che l'articolo acquistato non sia difettoso. Se si riceve un articolo difettoso, si prega di contattarci utilizzando l'opzione chat con i dettagli del prodotto e del difetto.
Al ricevimento del prodotto restituito, lo esamineremo completamente e vi comunicheremo via e-mail, entro un periodo di tempo ragionevole, se avete diritto a un rimborso o a una sostituzione a causa del difetto. Se avete diritto a una sostituzione o a un rimborso, sostituiremo il prodotto o vi rimborseremo il prezzo di acquisto, utilizzando il metodo di pagamento originale.
Al ricevimento del prodotto restituito, lo esamineremo completamente e vi comunicheremo via e-mail, entro un periodo di tempo ragionevole, se avete diritto a un rimborso o a una sostituzione a causa del difetto. Se avete diritto a una sostituzione o a un rimborso, sostituiremo il prodotto o vi rimborseremo il prezzo di acquisto, utilizzando il metodo di pagamento originale.
2. Scambi
Sostituiamo la merce solo se è difettosa o danneggiata. Nel caso in cui si ritenga che un prodotto sia difettoso, è necessario contattarci tempestivamente utilizzando l'opzione chat con i dettagli del prodotto e del difetto. È possibile inviare l'articolo ritenuto difettoso a:
I prodotti digitali già utilizzati non potranno essere rimborsati. Potete disdire il vostro abbonamento solo entro 48 ore dal momento in cui vi è stato addebitato, e in tal caso riceverete un rimborso delle tariffe pagate entro tali 48 ore per l'abbonamento, a condizione che l'abbonamento sia rimasto inutilizzato. Ad eccezione di quanto sopra descritto, le tariffe pagate per sbloccare una licenza a pagamento del Prodotto non sono rimborsabili se si tenta di interrompere l'abbonamento entro 48 o più ore dal momento dell'addebito.
I prodotti digitali già utilizzati non potranno essere rimborsati. Potete disdire il vostro abbonamento solo entro 48 ore dal momento in cui vi è stato addebitato, e in tal caso riceverete un rimborso delle tariffe pagate entro tali 48 ore per l'abbonamento, a condizione che l'abbonamento sia rimasto inutilizzato. Ad eccezione di quanto sopra descritto, le tariffe pagate per sbloccare una licenza a pagamento del Prodotto non sono rimborsabili se si tenta di interrompere l'abbonamento entro 48 o più ore dal momento dell'addebito.
