Terugbetaling Beleid

1. Beleid voor terugbetalingen en omruilingen

Onze producten zijn meestal virtueel en digitaal van aard. Daarom accepteren we geen retourzendingen of ruilingen, tenzij het artikel dat je hebt gekocht defect is. Als je een defect artikel ontvangt, neem dan contact met ons op via chat met details over het product en het defect.
Na ontvangst van het geretourneerde product zullen we het volledig onderzoeken en je binnen een redelijke termijn via e-mail laten weten of je recht hebt op restitutie of vervanging als gevolg van het defect. Als je recht hebt op een vervanging of terugbetaling, vervangen we het product of betalen we het aankoopbedrag terug via de oorspronkelijke betalingsmethode.

2. Uitwisselingen

We ruilen goederen alleen om als ze defect of beschadigd zijn. In omstandigheden waarin u van mening bent dat een product defect is, moet u onmiddellijk contact met ons opnemen via de chatoptie met details over het product en het defect. Je kunt het artikel dat volgens jou defect is opsturen naar:
Digitale producten die al zijn gebruikt, komen niet in aanmerking voor restitutie. U kunt uw abonnement alleen beëindigen binnen 48 uur nadat het u in rekening is gebracht, en in dat geval ontvangt u restitutie van de kosten die u binnen die 48 uur voor het abonnement hebt betaald, met dien verstande dat het abonnement ongebruikt is gebleven. Anders dan hierboven beschreven, worden de kosten die u betaalt om een betaalde licentie van het Product te ontgrendelen niet gerestitueerd als u probeert het abonnement 48 uur of meer na het in rekening brengen ervan te beëindigen.
nl_BE